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FAQ

Wie lange benötigen Sie für den Versand?

Üblicherweise erhalten Sie Ihre Ware in ca. 5 Werktagen. Die genauen Lieferzeiten können Sie der jeweiligen Produktseite entnehmen.

Von wo verschicken Sie die Ware?

Unsere Hersteller haben ihre Läger in Europa. Ein Großteil unserer Ware wird aus den Niederlanden geschickt.

Wie kann ich den Kundenservice erreichen?

Unseren Kundenservice erreichen Sie per E-Mail unter kontakt@schmuq.com. Üblicherweise beantworten wir Ihre Anfrage innerhalb von 48 Stunden.

Kann die Ware retourniert werden?

Sie können die Ware innerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist an uns zurückschicken und wir erstatten Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 5 Werktagen nach dem Eingang der Retoure.

Wie viel kostet der Versand?

Alle Bestellungen werden versandkostenfrei verschickt.

schmuq - der etwas andere Schmuckladen

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